Indicaciones generales - Cómo realizar BIEN el parte para el seguro

Saber actuar paso a paso tras un accidente de tráfico es fundamental para controlar los efectos físicos y además para saber gestionar el propio parte del seguro.

Indicaciones generales:

Comprueba tú mismo las lesiones

Si estás herido, llama al 911 o pídele a otra persona que lo haga. Si estás gravemente herido, trata de no moverte y espera al personal de emergencia.

Comprueba el bienestar de tus pasajeros

Si no estás demasiado herido para moverte, controla a los demás pasajeros de tu automóvil. Si alguien resulta herido, llama por teléfono a los servicios de emergencia o pídele a un transeúnte que llame para pedir ayuda.

Ponte a salvo

Si puedes, muévete al arcén de la carretera o de la acera. Si es seguro conducir tu automóvil y representa un peligro en el lugar donde está, ponlo a un lado de la carretera. De lo contrario, déjalo donde está y ponte a salvo.

Llama al 911

Ya sea que un accidente se considere un choque menor o una colisión importante, llamar a la policía es importante. Los oficiales que respondan completarán un informe del accidente y documentarán la escena. Si la policía no puede acudir al lugar del accidente, puedes acudir a la comisaría más cercana y rellenar tú mismo un informe. Cuando presentas una reclamación ante tu aseguradora, es posible que te soliciten una copia del informe policial para ayudar con el proceso de reclamación.

Espera ayuda

Apaga el motor, enciende las luces de emergencia y usa las bengalas de tu kit de emergencia para advertir a otros vehículos de que reduzcan la velocidad.

Además, ten cuidado con las grúas ilegales. Estos son conductores de grúas a los que no llamaste y que se detienen y se ofrecen a ayudar. Puede que sea una estafa.

Cómo realizar BIEN el parte para el seguro

Después de asegurarte de que los pasajeros y tu estáis ilesos, intercambia información de contacto y de seguro con el otro conductor. Ésta es la información más importante que los conductores deben intercambiar después de un accidente:

• Nombre completo e información de contacto.
• Compañía de seguros y número de póliza.
• Permiso de conducir y número de matrícula.
• Tipo, color y modelo de vehículo.
• Ubicación del accidente

Evita discutir la culpa al repasar los hechos con el otro conductor. Cuando presentas una reclamación de seguro, el responsable que revise tu reclamación determinará quién tiene la culpa basándose en una inspección de los vehículos/propiedad dañada, la información proporcionada por ti y las otras partes involucradas en el accidente y cualquier documentación de respaldo, como el informe policial o fotografías de la escena.

Documentar el accidente

Para ayudar a protegerse, se recomienda tomar las siguientes medidas:

• Identifica a los oficiales.
• Una vez que llegue la policía, obtén el nombre y el número de placa de todos los agentes que respondieron.
• Consigue una copia.
• Pregunta a los policías presentes dónde puedes obtener una copia del parte del accidente. Tu aseguradora puede solicitarte una copia del informe cuando presentes la reclamación de tu seguro de automóvil.
• Tomar fotografías.
• Documenta el accidente a fondo tomando fotografías de tu vehículo desde diferentes ángulos, mostrando los daños causados ​​a ambos coches. También podría ser una buena idea tomar fotografías de la matrícula del otro automóvil. Es posible que puedas compartir fotografías con tu aseguradora durante el proceso de reclamación para ayudar a respaldar la tuya.
• Anota nombres.
• Anota los nombres y direcciones de todas las partes involucradas, incluidos los pasajeros del otro vehículo.
• Habla con los testigos.
• Si hubo testigos del accidente, anota también sus nombres y su información de contacto.

Para ayudar a mantener toda esta documentación en orden, puedes conservar esta página de información sobre accidentes en tu vehículo.

Notifica a tu aseguradora e inicia el proceso de reclamación

• Es posible que desees llamar a tu proveedor de seguros mientras estás en el lugar o usar la aplicación móvil de tu aseguradora, si tienen una. De esa manera, podrán decirle exactamente qué necesitarán para procesar tu reclamación y qué esperar durante el proceso. Si tu vehículo sufre daños, tu aseguradora puede organizar tu remolque directamente a un taller de carrocería certificado.

• Un accidente puede dejar agotado incluso al conductor más experimentado, pero seguir estos pasos puede ayudarte a protegerte de preocupaciones innecesarias. De esa manera, podrás concentrarte en trabajar con tu compañía de seguros para reparar tu vehículo de la manera más sencilla y rápida posible.

¿Qué sucede después de presentar la reclamación ante mi compañía de seguros?

• Cuando presentes un parte de accidente, tu compañía de seguros necesitará la información mencionada anteriormente. También es probable que asignen un tasador para que inspeccione tu vehículo en busca de daños para ayudar a determinar la culpa en el accidente y los costos de reparación.

• Dependiendo de tu cobertura, es posible que se te reembolsen las reparaciones o el valor real en efectivo de tu vehículo si se totaliza.

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